Arbetsförmedlare till Nationell bedömning och planering, Umeå

Välkommen till jobbet som aktivt förbättrar Sveriges arbetsmarknad! Vårt uppdrag är att skapa samhällsnytta genom att sammanföra arbetssökande och arbetsgivare. Samtidigt värnar vi om att ge rättssäker och likvärdig service till våra medborgare. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?

Vårt uppdrag

På avdelningen Nationell bedömning och planering ger vi service och stöd på distans via telefon och digitala kanaler till arbetssökande och arbetsgivare i hela landet. Arbetet innebär att du har arbetssökande och arbetsgivare i fokus och varje dag bidrar till att fler människor kommer närmare arbete eller utbildning.

Vår arbetsplats

Den aktuella enheten har sin verksamhet i Umeå, Sundsvall och Skellefteå och består av cirka 180 medarbetare fördelade på 9 sektioner. Vi sitter tillsammans där samarbete och kollegialt stöd är centrala för att skapa en levande atmosfär. Placeringsorten är Arbetsförmedlingens kontor i Umeå.

Tillsammans arbetar vi mot gemensamma mål och kan alltid räkna med varandras stöd i vårt dagliga arbete. Vårt ledarskap innebär att vi leder resultatinriktat med ett nära och coachande förhållningssätt som uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande.

Beskrivning av tjänsten

Som arbetsförmedlare inom Nationell bedömning och planering ger du service och stöd till både arbetssökande och arbetsgivare över hela landet via telefon och digitala kanaler. I rollen möter du nya arbetssökande för en första bedömning och planering, ansvarar för matchning mot arbete eller utbildning samt fattar beslut inom ramen för uppdraget. Arbetet innebär en strukturerad vardag med schemalagda uppdrag och tydliga mål.

För att trivas och lyckas i rollen behöver du ha ett strukturerat arbetssätt och känna dig trygg i att tolka och tillämpa lagar och regelverk. Du dokumenterar information på ett rättssäkert sätt, arbetar professionellt i mötet med människor och har förmåga att navigera mellan flera olika system samtidigt. Du motiveras av att arbeta mot uppsatta mål och bidra till resultat.

Din anställning inleds med en introduktion där du kommer bli väl rustad med de nödvändiga färdigheterna för att hantera dina kommande arbetsuppgifter som statstjänsteman.

Om du är redo att göra skillnad i detta viktiga samhällsuppdrag till en utvecklande och stödjande verksamhet, då är Arbetsförmedlingen platsen för dig.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Umeå.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid i överenskommelse med arbetsgivaren (efter avslutad introduktion på ca 9 veckor), friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Som medarbetare har du möjlighet att arbeta på distans en del av din arbetstid.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort. Mer om att jobba hos oss

Grundläggande krav för tjänsten

• Universitets-/högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system)

Alternativt

• Har varit anställd som arbetsförmedlare samt bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på arbetsförmedlare.

Samt

• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år
• Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift, samt hög läsförståelse

Övriga meriter för tjänsten

• Arbetat minst 1 år med stöd och service till kunder via telefon
• Arbetat minst 1 år inom statlig verksamhet
• Arbetat minst 1 år med vägledning mot arbete och/eller studier

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.

Utöver detta har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier. Läs mer om den statliga värdegrunden och våra medarbetarkriterier på vår hemsida. Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:

Ansvarstagande – ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö.

Handlingskraftig – ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar.

Resultatfokuserad – planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2026-06-23.

Vi planerar för att genomföra digitala intervjuer under veckorna 28, 29 och 32.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt högskoleexamen som styrker kravet om utbildning.

Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, annars riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Urvalstest kommer att förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut. Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen (arbetsformedlingen.se)