Kundservice inom tågbokning

Är du en nyfiken och serviceinriktad person som gillar att lösa problem och göra kundens dag lite enklare? Här får du chansen att utvecklas i en roll där varje samtal handlar om att skapa positiva upplevelser och bygga starka kundrelationer.

  Om tjänsten

Vill du arbeta i en roll där varje samtal kan ta dig till en ny destination? I den här tjänsten hjälper du kunder att planera och boka sina tågresor på ett smidigt och tryggt sätt – från första frågan till färdig biljett. Du blir en del av ett sammansvetsat team som arbetar nära varandra och värdesätter samarbete lika mycket som individuell frihet.

    

Du kommer att:

• Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang

• Ge personlig service och vägledning genom att hjälpa kunderna planera och boka sina resor

• Arbeta med administrativa uppgifter som mail, chatt och ärendehantering

• Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare

  Vårt erbjudande

• Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega

• Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget

• Utbildning samt kontinuerlig coachning och vidare utbildning i din roll.

• Friskvårdsbidrag

• Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

  Vi söker dig som

• Har ett intresse för kundservice och drivs av att utvecklas inom det

• Har ett öga för logistik och trivs i en roll med struktur och planering

• Är bekväm med att ha många bollar i luften

• Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.

• Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för detaljer.

Tidigare erfarenhet av service, logistik och tågbokning är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

  

Krav för tjänsten

• Flytande i svenska i både tal och skrift

• Goda kunskaper i engelska

• God datorvana

• Godkänd gymnasieutbildning

  

Anställningsform och startdatum

• Start: Enligt överenskommelse

• Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning

• Arbetstider: 07.00-18.00 vardagar, helger och röda dagar

  

Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

     

Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.