Kundkoordinator hos Husguiden

Husguiden söker en driven och lösningsorienterad kundkoordinator som trivs med varierade arbetsuppgifter och gillar att ha koll på läget.

Du blir en nyckelperson i vår verksamhet och en viktig länk mellan våra kunder och säljteamet.

Om oss

Husguiden är en del av Marknadsdatagruppen, en koncern med säte i Ljusdal.

Koncernen bedriver verksamhet inom informationstjänster, digitala marknadsplatser och seminarieverksamhet med fokus på fastighets-, media- och sjukvårdssektorn.

Genom Husguiden når vi en tydligt definierad målgrupp av privatpersoner som nyligen köpt hus eller sökt bygglov, och som står inför nya investeringar i sina fastigheter.

Vi skapar kontakt mellan dessa husägare och företag inom bygg, handel och tjänster – vid den tidpunkt då behovet är som störst.

Om rollen

Som kundkoordinator har du en central och omväxlande roll. Du stöttar säljarna, följer upp kundärenden och fakturor, hanterar administrativa uppgifter och ser till att inget faller mellan stolarna.

En viktig del av arbetet är att skapa och vårda goda kundrelationer – både genom onboarding av nya kunder och genom löpande kontakt och uppföljning.

Du samarbetar nära flera delar av organisationen och får möjlighet att påverka både arbetssätt och rutiner.

Dina ansvarsområden

• Svara på inkommande mejl och samtal från kunder
• Hantera bestridanden, uppsägningar och onboarding av nya kunder
• Löpande kundvård och relationsbyggande arbete
• Administrativt stöd till säljteamet och uppföljning av kundärenden
• Hjälpa till att samla in material från kunder
• Skapa och dokumentera rutiner, lathundar och processer
• Ta över och driva pågående kundärenden vidare

Din profil

• Några års erfarenhet av en liknande roll inom administration, säljstöd eller kundservice
• Grundläggande förståelse för ekonomi och fakturahantering
• Strukturerad, självgående och lösningsorienterad
• Kommunicerar obehindrat på svenska, i tal och skrift
• Serviceinriktad, prestigelös och trivs i samarbete med olika delar av organisationen
• Positiv, initiativtagande och van att ta ansvar i ett högt tempo

Varför jobba hos oss

• En arbetsplats där din insats verkligen gör skillnad
• Du blir en del av ett engagerat och sammansvetsat team i ett växande bolag
• En bred och varierande roll med mycket ansvar och inflytande
• En öppen och lösningsorienterad kultur med korta beslutsvägar

Frågor och ansökan skickas till: jobb@marknadsdata.com