Bellcaptain

OM ROLLEN

Som Bellcaptain är du en nyckelperson i vårt Front Office-team och en central länk mellan gästerna och hotellets service. Du är en av de första som välkomnar gästerna vid ankomst och den sista som tackar för besöket vid avresa.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Välkomna gästerna med värme och professionalism och assistera dem under hela vistelsen

• Ta emot och leverera bagage till rummen samt säkerställa smidiga av- och pålastningar

• Leda och fördela arbetet i Dörren tillsammans med Doorman

• Vid behov avlasta Concierge och bistå med olika gästförfrågningar

• Ordna transporter och parkering av gästers bilar

• Säkerställa att LQA-standards efterlevs och att gästerna får en förstklassig serviceupplevelse

• Hantera gästers önskemål, feedback och eventuella problem på ett professionellt och lösningsorienterat sätt

• Se till att entréer och allmänna ytor alltid är representativa, välkomnande och iordningställda

Rollen kräver att du kombinerar service, ledarskap och praktiskt arbete på ett smidigt sätt, och att du skapar trygghet och engagemang både för gäster och teamet. Arbetstiderna är förlagda enligt ett rullande schema, inklusive kvällar och helger.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som:

• Är självgående, strukturerad och har mycket energi

• Har hög social kompetens och brinner för att ge våra gäster en fantastisk service

• Har god kännedom om Stockholm och dess närområde

• Har god fysik och kan hantera tunga lyft

• Tidigare arbete eller utbildning inom hotell är ett krav

• Har möjlighet att arbeta dagtid, kvällar och helger

• Har körkort (minst B) och talar svenska och engelska obehindrat

VI ERBJUDER

• En spännande och stimulerande tjänst på ett av Sveriges mest ikoniska hotell med över 300 medarbetare

• En internationell arbetsplats med stor variation i arbetsuppgifter och mångfald bland både kollegor och gäster

·         Tillsvidareanställning med sexmånaders provanställning med tillträde snarast möjligt eller enligt överenskommelse.

·         Lön enligt avtal (HRF)

• Arbetsplatsen är placerad på hotellet med högt i tak och nära samarbete inom Front Office

Vi motser din ansökan senast 31/3-26, urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Som en del av rekryteringsprocessen utför vi bakgrundskontroller.

Grand Hôtel är en plats där personalen gör skillnad. Tillsammans skapar vi, med passion och stolthet, minnesvärda upplevelser för våra gäster. Grand Hôtel är ett helägt dotterbolag till FAM AB och det enda hotellet i Sverige som är medlem i Leading Hotels of the World.