Junior IT-support / Helpdesk-tekniker - heltid

Är du teknikintresserad, serviceinriktad och vill ta ditt första steg in i IT-branschen? Vår kund i Uppsala söker nu en Junior IT-support / Helpdesk-tekniker på heltid, en perfekt möjlighet för dig som är nyutexaminerad eller har upp till några års erfarenhet inom IT-support.

Om rollen

Som IT-supporttekniker är du den första kontaktpunkten för användare som behöver hjälp med IT-relaterade problem. Du arbetar med att felsöka, lösa och dokumentera ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem.
Rollen passar dig som brinner för att hjälpa andra och har ett intresse för teknik, datorer och nätverk.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och registrera supportärenden
• Felsöka och lösa tekniska problem inom hårdvara, mjukvara och nätverk
• Ge användarstöd både via telefon, mejl och på plats
• Installera och konfigurera datorer, skrivare och annan utrustning
• Dokumentera ärenden i systemet och följa upp lösningar

Vi söker dig som

• Har IT-relaterad utbildning (gymnasial eller eftergymnasial)
• Är serviceinriktad, noggrann och pedagogisk
• Har intresse för teknik och problemlösning
• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
• Har grundläggande kunskap om Windows-miljöer, Office 365 och nätverk

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av IT-support eller Helpdesk
• Kunskap inom Active Directory, fjärrstyrningsverktyg eller ITI

Vi erbjuder

• En heltidstjänst i ett modernt och teknikdrivet företag
• Introduktion och kontinuerlig kompetensutveckling
• Stöttande kollegor och en god arbetsmiljö
• Möjlighet att växa inom IT-support, drift eller systemadministration

Om anställningen

• Ort: Uppsala
• Omfattning: Heltid
• Start: Enligt överenskommelse
• Anställningsform: Tillsvidare