Kundtjänstmedarbetare till MOVS!

Kundtjänstmedarbetare till MOVS – Sveriges ledande elcykelaktör Vill du vara med och revolutionera framtidens mobilitet? MOVS söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare till teamet i Stockholm! Om MOVS MOVS är Nordens största elcykelbutik och en pionjär inom hållbar mobilitet. De erbjuder marknadens bredaste sortiment av elcyklar och cyklar från både egna och ledande internationella varumärken. Hos MOVS kan kunder köpa, abonnera eller leasa cyklar – alltid med personlig service, generösa villkor och snabba leveranser. De har fysiska butiker i Stockholm och Göteborg samt en populär e-butik. MOVS utvecklar även det egna varumärket Lifebike, anpassat för nordiskt klimat, och är kända för innovation, kvalitet och design. Välkommen till MOVS – där vi gör det enkelt, tryggt och roligt att cykla! Om rollen Som kundtjänstmedarbetare på MOVS är du en nyckelperson i kontakten med kunder – både privatpersoner och återförsäljare. Du arbetar främst via telefon och mail, och hanterar allt från order och leveranser till reklamationer och enklare försäljning. Du samarbetar tätt med andra team och bidrar till att skapa en smidig kundupplevelse i ett högt tempo, särskilt under säsong. Arbetsuppgifter: - Besvara kundfrågor via telefon, mail och chatt - Hantera ordrar, leveranser och reklamationer - Spåra försändelser och använda olika kunskapsdatabaser - Bidra till försäljning och kundnöjdhet - Samarbeta med andra team inom MOVS Vem söker vi? Vi söker dig som är: - Strukturerad, noggrann och trygg i föränderliga situationer - Ansvarstagande, pragmatisk och har ett entreprenörsdriv - Lösningsorienterad med helhetssyn och förbättringstänk - Kommunikativ på svenska och engelska - Cykelintresse och erfarenhet av Zendesk är meriterande - Körkort är meriterande men inget krav Vi värdesätter rätt personlighet framför lång erfarenhet! Detta erbjuder vi! - Vikariat, 9 månader, start så snart som möjligt - Arbetstid: På plats i Stockholm, vardagar ca 8–18 Ansökan Skicka din ansökan så snart som möjligt! Urval sker löpande. Om oss Recruitive är en tjänsteleverantör inom rekrytering och bemanning med ett heltäckande erbjudande inom tjänstemannasektorn. Vi är ett auktoriserat Bemanning- & Rekryteringsföretag och har kollektivavtal med Unionen och Akademikerförbundet. Alla våra anställda erbjuds friskvårdsbidrag, företagshälsovård och AW varje månad. Som anställd på Recruitive får du även en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefen har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll och säkerställa att du trivs på din arbetsplats. Vi rekryterar morgondagens kunder och tar din personlighet på allvar! Vi är därför alltid på jakt efter nya medarbetare som vill till ett spännande företag med personalen i första rummet!