Ekonomiassistent & Kundsupport till växande SaaS-bolag

Nyehandel Sverige AB

Vill du vara med och bygga framtidens e-handelsplattform? Vi söker en strukturerad och serviceminded person som vill kombinera ekonomi med kundkontakt i en bred och utvecklande roll.

Om Nyehandel

Vi är ett snabbväxande SaaS-bolag som bygger en komplett e-handelsplattform för svenska företag. I vår lösning ingår allt från själva webshopen till smart inköpsmotor, eget TA-system (Nylogistik), plockstation och mycket mer.

Vi är idag 10 engagerade medarbetare – 6 utvecklare, designer, marknad, försäljning och support – och våra kunder växer snabbt. Nu behöver vi förstärka med någon som tar ansvar för både ekonomi och första linjens kundsupport.

Våra värderingar: Vi bygger långsiktigt, löser riktiga problem och hjälper våra kunder att växa. Hos oss får du vara med och påverka från dag ett.

Din roll

Det här är en unik tjänst där du får kombinera ekonomiarbete med kundkontakt:

Ekonomi (~50-60% av tiden):

• Bokföring och kontering i Fortnox
• Fakturera abonnemang, konsultation och designtjänster
• Hantera leverantörsfakturor, betalningar och attestering
• Löneunderlag och administration
• Kvittoinhämtning och -hantering
• Månadsrapporter och ekonomisk uppföljning
• Säkerställa att skatter och avgifter betalas i tid
• Samarbete med vår externa redovisningsbyrå vid årsbokslut

Kundsupport & Success (~40-50% av tiden):

• Avlasta och hjälpa supportavdelningen
• Onboarding av nya kunder (administrativa delar)
• Hantera fakturafrågor från kunder
• Dokumentera vanliga frågor och bygga upp FAQ
• Eskalera komplexa ärenden till teknisk support

Din vardag: På måndagar kanske du fakturerar abonnemang och hjälper en kund med inloggning. På tisdagar bokför du, hanterar leverantörsfakturor och guidar en ny kund genom systemet. På onsdagar förbereder du löneunderlag och svarar på kundmail. Varje dag är olika, och det är det som gör jobbet spännande!

Vi söker dig som:

Måste ha:

• Ekonomisk grundkompetens (ekonomiutbildning eller motsvarande erfarenhet)
• Erfarenhet av bokföring och Fortnox (eller liknande system)
• Är serviceminded och tycker om kundkontakt
• Är teknikvän och tycker det är kul att lära dig nya system
• Kan strukturera din tid och växla mellan olika uppgifter
• Kommunicerar tydligt i text och tal (svenska flytande)
• Är självgående och tar ansvar

Meriterande:

• Erfarenhet av SaaS, e-handel eller techbolag
• Arbetat med kundsupport eller customer success tidigare
• Känner till abonnemangshantering och recurring revenue
• Löneadministration
• Du är nyfiken på hur SaaS-bolag fungerar och vill lära dig affären

Din personlighet: Vi söker någon som är strukturerad men flexibel, som gillar att ha många bollar i luften och tycker det är kul när ingen dag är den andra lik. Du är lika bekväm med siffror som med människor, och du ser möjligheter istället för problem.