Gruppchef till inbetalningsavdelningen i Sundsvall

Vad gör CSN?

Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.

Vad erbjuder vi?

Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner.

CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN? Vi söker nu en gruppchef med placeringsort i Sundsvall. Som gruppchef kommer du att, tillsammans med medarbetare och kollegor, fortsätta utveckla arbetssätt för att förbättra och göra det enkelt för våra kunder. 

Uppdraget innebär att du jobbar med uppföljning, utformar effektiva arbetssätt samt säkerställer en god arbetsmiljö och kompetensutveckling. Som gruppchef ansvarar du för att din verksamhet är en aktiv del av helheten och har ett arbetssätt som matchar kundens behov. Inom CSN tillämpar vi tillitsbaserad ledning och styrning.

Rollen innebär att du, utifrån uppsatta riktlinjer, policys samt strategier och mål, utvecklar och driver verksamheten på ett rättssäkert sätt samt engagerar, motiverar, utvecklar och skapar förutsättningar för dina medarbetare så att verksamheten når CSN:s uppsatta vision och inriktningar. 

Arbetsuppgifter

Som vår kollega kommer du att:

• företräda myndigheten som arbetsgivare och ansvara för att uppdraget utförs i enlighet med styrningen från riksdag och regering samt den internt beslutade styrningen, • med ett nära ledarskap planera, följa upp och kommunicera uppdraget för att nå önskade resultat, • med ditt ledarskap skapa goda relationer som präglas av en öppen, tillitsfull och tydlig dialog, • arbeta aktivt för en god arbetsmiljö, • hålla individuella samtal, medarbetarsamtal och genomföra lönerevision för gruppen, • arbeta aktivt för att medarbetarna har rätt kompetens, • hantera rehabiliteringsärenden, • utveckla dynamiken i gruppen för att få gruppen att jobba bra tillsammans, • utveckla verksamheten genom ständiga förbättringar, • tillsammans med 3 gruppchefer att ingå i kontorsledningen för Sundsvall IN. Detta innebär att du förväntas vara delaktig i och bidra till att kontorsledningen levererar och når uppsatta mål.

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har:

• akademisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren anser är relevant för tjänsten, • ledarskapsutbildning, gärna inom förändringsledning, • aktuell erfarenhet av ledande roll inom handläggande kundserviceverksamhet ex myndighet, bank- eller försäkring, • aktuell erfarenhet av att arbeta med förändrings- och utvecklingsarbete i större organisationer, • mycket god kunskaper i svenska i tal och skrift, • goda kunskaper i engelska i tal och skrift • mycket goda kunskaper i Officepaketet.

Meriterande är erfarenhet av verksamhetsuppföljning och målstyrning.

Vi söker en gruppchef som vill ta ett helhetsansvar för att leda, utveckla och följa upp verksamheten tillsammans med sina medarbetare. I rollen ingår att skapa goda förutsättningar för gruppen att nå sina mål, samtidigt som du bidrar till verksamhetens fortsatta utveckling. Du är en stabil och trygg person med god självinsikt. Du har förmåga att behålla ett professionellt förhållningssätt även i utmanande situationer och agerar med omdöme och balans. Vi ser att du har ett brett perspektiv i ditt arbete och kan väga in verksamhetens övergripande mål i dina beslut. Du förstår hur olika delar hänger ihop och agerar utifrån vad som är bäst för helheten.

Som ledare är du rak och tydlig i din kommunikation. Du klargör mål och förväntningar, följer upp arbetet och säkerställer att det finns en gemensam riktning. Du skapar engagemang genom att involvera och ge dina medarbetare ansvar och förtroende. Du har lätt för att ställa om när förutsättningar förändras och ser utveckling som en naturlig del av arbetet. Med ett öppet förhållningssätt bidrar du till att driva förändring framåt. Du samarbetar väl med andra, bygger förtroendefulla relationer och bidrar till ett gott arbetsklimat. Genom din lyhördhet och kommunikativa förmåga hanterar du dialog och utmaningar på ett konstruktivt sätt.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Vi tillämpar distansavtal utifrån verksamhetens behov. 

Anställningsform Tillsvidare, provanställning kan komma att tillämpas.

Sista ansökningsdag Välkommen med din ansökan senast 260413

Chefsförordnande CSN tillämpar ett tidsbegränsat chefsförordnande. Det innebär att du blir tillsvidareanställd med en grundbefattning som utredare och får därtill ett förordnande som chef. Det tidsbegränsade chefsförordnandet löper i regel på i tre år och därefter så utvärderas chefsförordnandet löpande. Förordnandet är ömsesidigt uppsägningsbart. Tillsvidareanställningen kan vid ett prövobehov, inledas med en provanställning i sex månader. Läs gärna mer om ledarskap på CSN här: https://www.csn.se/om-csn/jobba-hos-oss/ledarskap.html.

Anställningsform Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas

Omfattning Heltid

Referens HR/2026:18

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar.

Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Läs om hur du ansöker om du har skyddade personuppgifter.

Så behandlar vi dina personuppgifter.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Varmt välkommen med din ansökan!