HLU-handläggare Bostadsförvaltning

Vi söker en HLU-handläggare till ett kommunalt bostadsbolag i Stockholm.

Detta är ett konsultuppdrag.

Tjänsten är på heltid.

Uppdraget innebär ett nära samarbete med kunden vilket ställer stora krav på flexibilitet och samarbetsförmåga.

Uppdraget

Rollen innebär helhetsansvar för hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll och tillval. Du ansvarar för att ge information, ta emot beställningar, följa upp arbeten och bidra till utveckling och förbättring av verksamheten med fokus på kund och affär.

Arbetsuppgifter

Ge information, svara på frågor och ta emot beställningar från hyresgäster och kollegor gällande lägenhetsunderhåll och tillval

Beställa och tidsätta arbeten hos entreprenör samt följa upp uteliggande beställningar

Fakturahantering

Ekonomisk uppföljning och analyser – ta fram rapporter och underlag för budget, prognoser och prissättning av produkter

Driva och utveckla utbud med fokus på kund och affären

Vara aktiv i upphandlingar och inom avtalsuppföljning; hålla driftmöten med entreprenörer

Medverka och bidra till förbättringsarbete, uppföljning och vidareutveckling av verksamheten

Registervård i Fast2

Uppföljning av statistik

Upprätthålla aktuell dokumentation inklusive utbud och prislista

HLU- och tillvalsutställning tillsammans med kommunikation och kundservice

Arkivering av hyresgästavtal och beställningar

Aktivt bidra till att enheten uppnår sina mål

Krav (OBS, obligatoriska)

Gymnasieutbildning. Kunskaper i ekonomi och analytiskt tänkande antingen genom utbildning eller genom arbetslivserfarenhet minst 1 år. Erfarenhet av att hantera beställningar kopplade till avtal, erfarenhet av fakturahantering. Minst 3 års erfarenhet av kvalificerat kundtjänstarbete där du självständigt hanterat egna ärenden. Erfarenhet av att ha jobbat i Excel samt god datorvana från flera program, minst 7. God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samt förstå engelska i samtal.

Meriterande

Arbetat i Fast2. Vana från hyresadministration. Erfarenhet från fastighetsbranschen.

Personliga egenskaper

Positiv, serviceinriktad, engagerad och initiativtagande. Förmåga till helhetssyn. Flexibel och anpassningsbar. Strukturerad och noggrann. Kommunikativ och hög samarbetsförmåga. Snabblärd och god förmåga att sätta sig in i nya arbetssätt och system. Hög personlig mognad.

Om oss

Centios övergripande mål är att vara ett konsultbolag som erbjuder smarta och hållbara lösningar som utvecklar samhället på ett positivt sätt.

Våra medarbetare erbjuds villkor som är anpassade för individen. Det innebär att arbetstider, arbetsomfattning, arbetsplats och kompetensutveckling så långt som möjligt anpassas utifrån medarbetarens behov.

Bland våra medarbetare hittar du engagerad personer som brinner för samhällsutveckling. Vi jobbar i små grupper där du kan bidra med dina erfarenheter samtidigt som du får ta del av andras kunskap och erfarenhet.

För oss är det viktigt med välmående och att hitta en sund balans mellan arbete och fritid. Därför har vi en nollvision mot stress och sätter trivsel och hälsa främst.

Läs gärna mer om oss på centio.se.

Vänligen skicka ditt CV på svenska.

Vi ser fram emot din ansökan!