Customer Success och Receptionist till AuraDent Östermalm

Customer Success och Receptionist till AuraDent

Vill du vara ansiktet utåt för en klinik där service, bemötande och omtanke står i centrum? På AuraDent tror vi på en patientcentrerad upplevelse, där varje samtal, leende och möte spelar roll. Om du drivs av att skapa trygghet, energi och harmoni i varje patientkontakt, då vill vi träffa dig.

Din roll: Du är navet i vår klinik och ser till att patientresan flyter smidigt från första kontakt till uppföljning. I praktiken innebär det att du:

• Hanterar alla inkommande samtal och digitala förfrågningar med varmt och professionellt bemötande
• Tar hand om dagliga behov på kliniken och säkerställer ordning, struktur och hög servicegrad
• Arbetar i journalsystem och hanterar bokningar, registrering och dokumentation med noggrannhet och integritet
• Möter patienter på plats, skapar ro och förtroende i väntrum och behandlingsflöden
• Fångar upp och ringer leads, följer upp intresse och bokar in relevanta besök
• Samarbetar nära tandläkare och tandsköterskor för att lösa det som uppstår under dagen

Vem du är

• Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Ambitiös, glad och livfull med en naturlig känsla för service
• Ansvarstagande och pålitlig, du levererar även när tempot är högt
• Strukturerad och lösningsorienterad med öga för detaljer
• Svenska som modersmål
• Engelska flytande i tal och skrift
• Erfarenhet från reception, kundservice eller vårdmiljö är meriterande
• Vana av journalsystem inom vård är meriterande

Varför AuraDent

• Professionell miljö med höga kvalitetskrav och tydliga arbetssätt
• Möjlighet att växa i en modern organisation med starkt varumärke
• Ett engagerat team som brinner för patientupplevelse och resultat

Ansökan Skicka CV och en kort motivering om varför du passar för rollen.