Teknisk backofficemedarbetare

Welin & Co AB är ett företag som distribuerar och har specialkompetens inom produkter för ytbehandling av trä och andra naturmaterial, från golv till tak i hem och offentliga miljöer.

Vi representerar marknadsledande kvalitetsvarumärken som Timberex, Osmo, Rust-Oleum, OrganoWood, Auson, och har även egna produktlinjer som Gammeldags Träsåpa, Trälut och Trallsåpa. Våra kunder är färg- och byggfackhandel, grossister, entreprenadkedjor och tillverkningsindustri.

Welin & Co är ISO14001 certifierade och är även certifierade hos Auktoriserat golvföretag.

Vi upprättar nu en ny tjänst, Teknisk backoffice medarbetare.

Som teknisk backoffice-medarbetare får du en central funktion i Welin. Du får en roll där du kommer att utveckla våra tekniska och administrativa processer.

Tjänsten innebär administrativa och stödjande arbetsuppgifter inom Welin, och med fokus på tekniska aspekter. Det inkluderar allt från orderhantering, teknisk support, problemlösning, datahantering och andra administrativa funktioner som är avgörande för att verksamheten ska fungera smidigt och att den ständigt ska utvecklas och förbättras.

Ditt arbete säkerställer att vår dagliga drift fungerar och att vi kontinuerligt utvecklar våra digitala verktyg och rutiner.

Arbetsuppgifterna består av:

• Orderhantering: Registrera inkommande order från kunder.
• Datahantering: Samla in, bearbeta och ändra data för kunder i affärssystemet.
• Teknisk support: (Backup till ordinarie supportansvarig) Hantera inkommande ärenden från kunder och användare som rör tekniska problem eller frågor.
• Systemadministration: Ansvara för implementeringen av ny telefonväxel samt ett nytt ärendehanteringssystem, och leda utvecklingen med förbättringar av dessa system.
• Kvalitetssäkring: Säkerställa att tekniska system och processer uppfyller definierade kvalitetskrav och mål.
• Dokumentation: Skapa och uppdatera teknisk dokumentation, såsom manualer och instruktioner för orderhantering samt teknisk support.
• Projektstöd: Assistera i tekniska projekt genom att hantera administrativa uppgifter och dokumentation.

Vem kan vara lämplig för en teknisk backoffice-tjänst?

• Du har mycket god teknisk förståelse och problemlösningsförmåga.
• Du har dokumenterad erfarenhet att ansvara för implementering av nya system i ett företags verksamhet.
• Du är organiserad, noggrann och kan hantera administrativa uppgifter på ett professionellt sätt.
• Du är bra på att kommunicera både skriftligt och muntligt.
• Du trivs med att arbeta både självständigt och i team samt att du har en mycket hög servicenivå.
• Vi söker dig med högskoleutbildning inom teknik eller it, och har minst 5 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.

Frågor besvaras av HR, Ekonomichef Kicki Johansson kicki@welinoco.com