Kundtjänstmedarbetare inom applikationssystem

Har du erfarenhet av teknisk support och trivs i en roll där du får kombinera problemlösning med service? Vill du arbeta i en verksamhet där samarbete och laganda är en naturlig del av vardagen? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig.

Vi söker nu en IT-supportmedarbetare till en servicedesk i Södertälje. Här blir du en del av ett engagerat team där du hjälper användare och återförsäljare med tekniska frågor samtidigt som du fortsätter utveckla dina kunskaper inom IT och support.

Vad erbjuder vi?

Du erbjuds en varierad roll där du får arbeta med teknisk support i en verksamhet som präglas av samarbete, hjälpsamhet och ett stort fokus på service. Tjänsten inleds som en visstidsanställning, med ambitionen att du ska bli en långsiktig del av verksamheten.

Hos oss får du:

• En varierad roll inom servicedesk och teknisk support
• Möjlighet att arbeta med både användarstöd och felsökning
• En gedigen introduktion och stöttning från erfarna kollegor
• Ett engagerat team som värdesätter samarbete och kunskapsdelning

• Möjlighet att utvecklas både tekniskt och professionellt

Vad innebär rollen?

Som IT-supportmedarbetare blir du en del av ett team om cirka tio personer som ansvarar för att ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon och mejl. Du hjälper användare och återförsäljare med tekniska frågor, felsökning och vägledning i olika applikationssystem.

Du arbetar nära dina kollegor för att säkerställa att användarna får snabb och professionell hjälp samtidigt som du bidrar till att verksamhetens processer fungerar smidigt i det dagliga arbetet.

Tjänsten är placerad i Södertälje och arbetet utförs på plats på kontoret. Arbetstiderna är schemalagda mellan klockan 07.00 och 18.00.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har en teknisk bakgrund och erfarenhet av att arbeta med support eller användarstöd. Du trivs med att lösa problem, har ett serviceinriktat arbetssätt och känner dig bekväm med att hantera flera ärenden parallellt.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet av teknisk support, servicedesk eller annan IT-relaterad roll
• God förståelse för IT, system och teknik
• Erfarenhet av kundkontakt och service
• Gymnasieutbildning eller motsvarande
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Körkort och tillgång till bil

Det är meriterande om du tidigare har arbetat med eller supporterat olika applikationssystem.

Som person är du kommunikativ, lösningsorienterad och ansvarstagande. Du tycker om att hjälpa andra och har lätt för att samarbeta med både kollegor och användare.

2Complete

Hos 2Complete möts människor och möjligheter. Med kollektivavtal och auktorisation via Kompetensföretagen sedan 2011 skapar vi trygga matchningar för både kandidater och arbetsgivare.