Arbetarjobb

Om tjänsten

I rollen som CRM & Marketing Automation Specialist kommer du arbeta fokuserat med kundresan, bygga automationer, säkerställa segmentering, analysera data och bearbeta befintliga kunder. Rollen är en del av e-handelsteamet och fokuserar på att utveckla och optimera kundkommunikation genom Voyado. Du arbetar datadrivet, analytiskt och kreativt genom bl.a. lojalitetsprogram, utformning av nyhetsbrev och träffsäkra kampanjer.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden:

Ansvara för CRM-systemet och hantering av kunddatabas
Analysera kund- och kundresan för att hitta och implementera förbättringsåtgärder
Bygga och förbättra automatiska flöden för bl.a. inspiration, abandon cart och win-backs
Uppföljning och rapportering av bl.a. CLV, churn-rate, återvinningsgrad, CR och retention rate
Ansvara för och utveckla lojalitetsprogram
Konverteringsfokuserad försäljning via nyhetsutskick

Din bakgrund

För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet av digital marknadsföring, gärna fokuserat på CRM och Marketing Automation inom e-handel. Du har en förståelse för hur nyhetsbrev, automatiska flöden, segmentering och kreativa kampanjer kan användas för att driva kundlojalitet och försäljning. Det viktigaste för oss är din nyfikenhet, vi söker någon som är analytisk och motiveras av att testa, lära och optimera. Du gillar att arbeta datadrivet, hantera flera projekt samtidigt och ser A/B-testning som ett naturligt verktyg för att förbättra kundupplevelsen.

Erfarenhet av att bygga personliga kundresor, automatiska flöden och utveckla lojalitetsprogram
Erfarenhet av relevanta CRM-system där Voyado är starkt meriterande men inget krav
God kunskap i Google Analytics och/eller liknande analysverktyg
Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Du är en person med driv och nyfikenhet, som gärna utvecklar din kompetens och söker nya sätt att förbättra arbetet. Du trivs i en miljö där analys och resultat går hand i hand med kreativitet, och du har en balanserad kombination av struktur, proaktivitet och ödmjukhet. Trygg i dig själv och med en naturlig vilja att ta ansvar bidrar du till både teamets och företagets utveckling. Rollen erbjuder samtidigt stora möjligheter att påverka, både din egen roll och den fortsatta digitala tillväxtresan.

Om Stenströms Skjortfabrik

Genom att satsa på kvalitet har Helsingborgsföretaget AB Stenströms Skjortfabrik haft hundratjugofem framgångsrika år i modebranschen. Stenströms Skjortfabrik grundades 1899 och har en stor specialitet – skjortor med kvalitet in i minsta detalj. Förutom den välkända Stenströmsskjortan tillverkar vi även damblusar, stickade plagg och accessoarer.

Idag kombinerar vi vår rika tradition med innovation och digitalisering. Under de senaste åren har vi haft en kraftig tillväxt och en omsättning på cirka 430 miljoner. Vi har inte bara lyckats etablera oss internationellt genom våra flaggskeppsbutiker och fristående butiker på över 20 marknader, utan vi har även gjort en stark satsning på vår egen e-handel. Denna kanal har visat en stark tillväxt och fungerar som en central del i att nå både återförsäljare och konsumenter med en modern, kundanpassad upplevelse.

I takt med att digitaliseringen förändrar konsumentbeteendet är vår e-handel inte bara en försäljningskanal – den är en drivande kraft i vår fortsatta expansion. Genom att kombinera vårt traditionella hantverk med de senaste tekniska lösningarna erbjuder vi en sömlös och personlig shoppingupplevelse online, vilket har visat sig vara en framgångsfaktor.

Placering & Ansökningsprocess

Detta är en heltidstjänst med 100% placering på kontoret i norra Helsingborg. Tjänsten tillsätts gärna så snart som möjligt. Rekryteringsprocessen hanteras av E-commerce Recruit, och om du har några frågor om rollen är du välkommen att kontakta Camilla Eriksson på camilla@ecommercerecruit.se eller Zophia Karlsson på zophia@ecommercerecruit.se.

Vi utvärderar ansökningar löpande, så vi rekommenderar att du skickar in din ansökan tidigt för att bli en del av vår urvalsprocess. Vi ser fram emot att få veta mer om vad du kan bidra med!