Kundserviceagent till KONE

Vill du vara en del av ett globalt, marknadsledande företag som varje dag bidrar till att människor kan förflytta sig tryggt, smidigt och bekvämt? Hos KONE, ett av världens främsta företag inom hiss- och rulltrappsbranschen, får du möjlighet att göra verklig skillnad – i en roll där du är navet mellan kund, teknik och service. Om rollen Som Kundserviceagent hos KONE har du en central och mycket viktig roll i vår verksamhet. Du är den första kontakten för våra kunder – både företag och privatpersoner – och säkerställer att varje ärende hanteras professionellt, snabbt och med omtanke. Du tar emot felanmälningar och larmsamtal via telefon, bedömer situationer och ger relevanta instruktioner. Larmsamtalen kan handla om nödsituationer där personer sitter fast i hissar – och din insats blir då avgörande för att skapa trygghet och säkerhet tills hjälp är på plats. Du följer ärendena hela vägen tills de överlämnas till våra servicetekniker – och blir därmed den viktiga länken som håller flödet igång och kunderna trygga. Hos KONE är du inte bara en del av kundservice – du är en del av ett team som bokstavligen håller Sverige i rörelse. Vem är du? Vi söker dig som älskar att ge service och trivs i en roll där varje dag bjuder på variation, ansvar och teamwork. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har en naturlig förmåga att behålla lugnet även i stressiga situationer. • För att lyckas i rollen tror vi att du: • Har tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande • Är strukturerad, självgående och positiv • Trivs med att arbeta i team och bidra till en stark gemenskap • Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Vi erbjuder Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag via Jurek, med start snarast möjligt eller enligt överenskommelse, och mycket goda möjligheter till förlängning. Hos KONE får du arbeta i en stabil, framgångsrik och framtidsorienterad organisation med höga ambitioner och stark teamkänsla. Här får du chans att växa – både personligt och professionellt – i en miljö som präglas av innovation, kvalitet och omtanke. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan via www.jurek.se Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Evelina Thimper evelina.thimper@jurek.se eller Hedda Grenlöv hedda.grenlov@jurek.se Om KONE KONEs historia i Sverige sträcker sig tillbaka till 1887, och i dag har vi omkring 1 000 medarbetare på 28 kontor från Malmö till Kiruna. Vårt kundcenter i Kista är bemannat dygnet runt, året om – alltid redo att hjälpa till med snabb service. Vi är stolta samarbetspartners i några av Sveriges mest ikoniska byggnadsprojekt, som Mall of Scandinavia, Gothia Towers och Turning Torso, men lika stolta över vårt dagliga arbete med bostadsrättsföreningar och fastighetsägare över hela landet. Tillsammans skapar vi tryggare, mer tillgängliga och hållbara stadsmiljöer. Att vara konsult hos Jurek Som konsult hos Jurek blir du en del av ett engagerat team som värnar om din utveckling. Du får en dedikerad konsultchef, tillgång till nätverksträffar, utbildningar och karriärmöjligheter – och blir en del av ett företag som 2024 utsågs till en av Sveriges 100 mest attraktiva arbetsgivare av Karriärföretagen. Vill du veta mer om hur det är att arbeta som konsult hos Jurek? Läs vad våra konsulter säger här: https://jurek.se/konsult-hos-oss-pa-jurek