Kundtjänstmedarbetare till Dala Vatten och Avfall i Leksand (tidsbegränsat

Dala Vatten och Avfall har hand om drift, utveckling, samordning, administration och planering av vatten och avlopps- och avfallsverksamheterna i Gagnef, Leksand, Rättvik och Vansbro. Huvudkontoret ligger i Leksand. Mycket av det arbete vi utför varken syns eller hörs, men det skulle omedelbart märkas om det upphörde. Vårt uppdrag är att säkerställa att våra kunder har tillgång till rent vatten och miljöriktig avlopps-och avfallshantering. Vårt uppdrag är också att skapa förutsättningar för våra kunder att göra mer hållbara val. Vårt mål är att det ska vara lätt för våra kunder att göra rätt i alla vatten-, avfalls-och avloppsfrågor. Medarbetare till vår Kundservice Har du erfarenhet av att möta kunder och att leverera en riktigt bra service? Är du dessutom tillgänglig relativt omgående och vill jobba tillsammans med ett bra team i en bred och spännande roll som kundtjänstmedarbetare på Dala Vatten och Avfall i Leksand, ja då håller vi tummarna att du söker den här spännande tjänsten hos oss! Tjänsten Som medarbetare i vår kundtjänst svarar du på frågor och ger service till våra kunder via telefon, mail, system och i vissa fall besök. Arbetsuppgifterna innebär att hantera kunduppgifter i ärende- och verksamhetssystem såsom fakturor, priser, avtal och felanmälningar. Du svarar på frågor från våra kunder och ger råd om avfall och kommunala vattentjänster. Tjänsten fungerar även som internt stöd till organisationen i kundärenden, administration, information och frågor kring verksamhetssystem samt frågor kring taxor och förbrukning. Som medarbetare på Kundservice kommer du att tillhöra ett team bestående av några erfarna kollegor och dina blivande arbetskamrater kommer ge dig den bästa introduktionen för att du skall känna dig bekväm i din roll. Kvalifikationer För att trivas i rollen vill vi att du ha erfarenhet från tidigare arbete inom kundservice/administrativt arbete samt är van att hantera olika typer service/kundfrågor och verksamhetssystem. Du får gärna ha arbetat både inom offentlig/privat sektor. Om du dessutom har tidigare erfarenheter från ett vatten/avfall/energibolag så är det extra meriterande. Vidare vill vi att du har minst gymnasieutbildning och behärskar MS Officepaketet/Office365 obehindrat. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Vi ser vi gärna att du är tekniskt och/eller miljöintresserad och har god kännedom om vårt geografiska område för ett kunna hjälpa våra kunder på bästa sätt. Personlighet Som person är du positiv och lösningsfokuserad, vågar ta för dig och tycker om att möta nya människor. I mötet med kunden är det viktigt att du har förmågan att snabbt skapa ett förtroende genom att vara informativ och rådgivande. Du är en engagerad person som bidrar till ett positivt arbetsklimat genom att skapa goda relationer och samverkar med andra både internt /externt. Då arbetet växlar mellan olika arbetsuppgifter som involverar kund/administration så det är bra att vara flexibel. Det är en spännande mix av självständigt arbete och arbete tillsammans med andra i teamet. Anställning Du kommer att bli anställd hos Lundin & Boström och uthyrd till vår kund på heltid i ca 6 månader. Stora chanser finns till förlängt uppdrag alternativt anställning hos DVA. Tillträde sker enligt överenskommelse. Tjänsten är placerad i Leksand. Läs gärna mer om DVA här: https://www.dalavattenavfall.se/ Ansökan Vi arbetar löpande med intervjuerna och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum (24 november) så sök jobbet redan idag! I den här rekryteringen samarbetar vi med Lundin & Boström. Vid frågor kontakta Per Männikkö på 070-592 90 80 alternativt per.mannikko@lundinbostrom.se Varmt välkommen med din ansökan!