Helpdesk / Supporttekniker (First Line)

Vill du starta din karriär inom IT och samtidigt arbeta med människor, service och problemlösning? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig.

Vi söker nu en Helpdesk / Supporttekniker till vår First Line Support där du blir en viktig del av teamet och den första kontakten för våra kunder.

Om rollen

I rollen som supporttekniker arbetar du med att hjälpa kunder via telefon och mejl med olika typer av IT-relaterade frågor och problem. Du kommer att felsöka, guida användare och se till att varje kund får en professionell och positiv upplevelse.

Du behöver därför vara social, kommunikativ och trivas med att ha mycket kontakt med människor.

Vi söker dig som

• Brinner för service och kundkontakt
• Är lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra
• Är social och kommunikativ
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Har ett stort tekniskt intresse
• Har grundläggande teknisk förståelse och god datorvana
• Vill utvecklas och påbörja en karriär inom IT
• Har B-körkort

Det är meriterande om du har

• Tidigare erfarenhet av service eller kundsupport
• Arbetat i helpdesk eller servicedesk tidigare
• Utbildning inom IT, nätverk, datorer eller servermiljöer

Vi erbjuder

• En bra start på din IT-karriär
• Möjlighet att utvecklas inom support och teknik
• Ett socialt och hjälpsamt team
• En varierande vardag med mycket kundkontakt
• Praktisk erfarenhet inom IT och service

Vi lägger stor vikt vid personlighet, engagemang och viljan att lära sig. Tjänsten tillsätts löpande.